Политика Конфиденциальности
Ваша конфиденциальность и защита данных являются нашими главными приоритетами
Дата вступления в силу: 1 января 2025 г.
Hi eSIM ("мы", "нас" или "наш") управляет мобильным приложением Hi eSIM и веб-сайтом hi-esim.com (далее именуемым "Сервис"). Эта Политика Конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.
Содержание
1. Определения
- Сервис: Мобильное приложение Hi eSIM и веб-сайт
- Персональные Данные: Информация, которая может идентифицировать вас как личность
- Данные Использования: Данные о том, как вы используете наш Сервис
- Cookies: Небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем устройстве
- eSIM: Встроенная SIM-технология для мобильной связи
2. Сбор и Использование Информации
Мы собираем информацию для предоставления и улучшения наших услуг eSIM. Мы обязуемся собирать только минимально необходимые данные, требуемые для эффективного предоставления наших услуг.
3. Типы Собираемых Данных
Персональные Данные, Которые Вы Предоставляете
- Имя и контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона)
- Учетные данные аккаунта (имя пользователя, пароль)
- Платежная информация (обрабатывается безопасно через сторонних провайдеров)
- Информация об устройстве для активации eSIM
- Коммуникации службы поддержки клиентов
Автоматически Собираемые Данные
- Идентификаторы устройств и технические характеристики
- IP-адрес и данные о местоположении
- Модели использования и данные взаимодействия с сервисом
- Производительность сети и данные подключения
- Тип браузера и информация об операционной системе
4. Как Мы Используем Ваши Данные
Предоставление Услуг
- Активировать и управлять планами eSIM
- Обрабатывать платежи и заказы
- Предоставлять поддержку клиентам
- Контролировать качество обслуживания
Улучшение Сервиса
- Анализировать модели использования
- Разрабатывать новые функции
- Улучшать пользовательский опыт
- Оптимизировать производительность сети
Коммуникация
- Отправлять уведомления об услугах
- Предоставлять обновления аккаунта
- Делиться рекламными предложениями
- Отвечать на запросы
Правовое Соответствие
- Соблюдать нормативные требования
- Предотвращать мошенничество и злоупотребления
- Защищать безопасность пользователей
- Поддерживать безопасность сервиса
5. Обмен и Раскрытие Данных
Мы можем делиться вашими персональными данными только при следующих обстоятельствах:
- Поставщики Услуг: Сторонние компании, которые помогают нам предоставлять наши услуги
- Платежные Процессоры: Партнеры безопасной обработки платежей
- Сетевые Партнеры: Операторы мобильной связи для активации eSIM
- Правовые Требования: Когда требуется по закону или правовому процессу
- Передачи Бизнеса: В связи со слияниями или поглощениями
- Согласие: Когда вы дали явное разрешение
7. Безопасность Данных
Мы внедряем комплексные меры безопасности для защиты ваших данных:
Технические Меры Защиты
- Сквозное шифрование
- Безопасная передача данных (HTTPS)
- Регулярные аудиты безопасности
- Контроль доступа и мониторинг
Организационные Меры
- Обучение персонала и политики
- Практики минимизации данных
- Процедуры реагирования на инциденты
- Регулярные обновления безопасности
8. Хранение Данных
Мы храним ваши персональные данные только так долго, как это необходимо:
- Данные Аккаунта: До удаления аккаунта плюс 30 дней
- Данные Транзакций: 7 лет для налогового и правового соответствия
- Данные Использования: 24 месяца для улучшения сервиса
- Данные Поддержки: 3 года после разрешения случая
- Маркетинговые Данные: До отзыва согласия
9. Международные Передачи Данных
Как глобальный сервис, ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, включая:
- Решения о достаточности органов по защите данных
- Стандартные договорные положения
- Обязательные корпоративные правила
- Ваше явное согласие, где требуется
10. Ваши Права
У вас есть следующие права относительно ваших персональных данных:
Доступ и Контроль
- Получить доступ к вашим персональным данным
- Исправить неточную информацию
- Удалить ваши данные
- Экспортировать ваши данные
Права Обработки
- Ограничить обработку
- Возражать против обработки
- Отозвать согласие
- Подавать жалобы
Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу esim@hi-esim.com
11. Возрастные Ограничения
Наш Сервис предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.
12. Изменения в Этой Политике Конфиденциальности
Мы можем обновлять эту Политику Конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях посредством:
- Размещения обновленной политики на нашем веб-сайте
- Отправки вам уведомления по электронной почте
- Отображения заметного уведомления в нашем приложении
- Запроса нового согласия, где требуется
13. Контактная Информация
Если у вас есть вопросы об этой Политике Конфиденциальности или наших практиках обращения с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: esim@hi-esim.com
Поддержка: Форма Обратной Связи Поддержка: Форма Обратной Связи
Адрес: Офис Защиты Данных Hi eSIM
Последнее обновление: 1 января 2025 г.
Версия: 1.0