شرایط خدمات
لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما این شرایط را با دقت بخوانید
تاریخ اجرا: ۱ ژانویه ۲۰۲۵
این شرایط خدمات ("شرایط") استفاده شما از خدمات Hi eSIM که توسط Hi eSIM ("ما"، "شرکت"، یا "خدمات ما") ارائه میشود را کنترل میکند. با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما موافقت میکنید که تحت این شرایط محدود باشید.
۱. پذیرش شرایط
با دسترسی و استفاده از خدمات Hi eSIM، شما شرایط و مفاد این توافقنامه را میپذیرید و موافقت میکنید که تحت آنها محدود باشید. اگر با موارد فوق موافق نیستید، لطفاً از این خدمات استفاده نکنید.
مهم: این شرایط یک توافقنامه حقوقی الزامآور بین شما و Hi eSIM است.
۲. توضیحات خدمات
Hi eSIM ارائه میدهد:
- خدمات فعالسازی و مدیریت دیجیتال eSIM
- پکیجهای اتصال داده موبایل جهانی
- پشتیبانی از مشتری برای مسائل مربوط به eSIM
- داشبورد مدیریت حساب کاربری
- پردازش پرداخت برای پکیجهای eSIM
خدمات ما "همانطور که هست" ارائه میشود و ما حق تغییر، تعلیق، یا توقف هر بخشی از خدماتمان را در هر زمان محفوظ میداریم.
۳. واجد شرایط بودن
الزامات عمومی
شما باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید و از نظر قانونی مجاز به ورود به این شرایط باشید.
برای استفاده از خدمات ما، شما همچنین باید:
- ظرفیت قانونی برای ورود به قرارداد الزامآور داشته باشید
- اطلاعات ثبتنام دقیق و کامل ارائه دهید
- دستگاه سازگار با eSIM داشته باشید
- تمام قوانین و مقررات قابل اجرا را رعایت کنید
🚫 کشورهای محدود
ما محصولات یا خدماتی به، از، یا در کشورها یا مناطق زیر، مطابق با تحریمهای بینالمللی و سیاستهای پردازشگران پرداخت ما، ارائه نمیدهیم:
- ایران
- کوبا
- کره شمالی
- سوریه
- مناطق کریمه، دونتسک و لوهانسک اوکراین
⚠️ مهم: هرگونه تلاش برای دسترسی یا استفاده از خدمات ما از این حوزههای قضایی اکیداً ممنوع است و ممکن است منجر به تعلیق فوری دسترسی بدون اطلاع قبلی شود.
۴. ثبت نام حساب کاربری و امنیت
مسئولیتهای شما
- حفظ امنیت حساب
- بهروز نگه داشتن اطلاعات
- محافظت از اطلاعات ورود
- گزارش دسترسی غیرمجاز
تعهدات ما
- حفاظت امن از دادهها
- محافظت از حریم خصوصی
- تأیید حساب کاربری
- پیشگیری از کلاهبرداری
۵. خدمات و پکیجهای eSIM
۵.۱ دسترسی خدمات
خدمات eSIM تابع دسترسی شبکه و پوشش است. ما خدمات بدون وقفه یا پوشش در همه مکانها را تضمین نمیکنیم.
۵.۲ پکیجهای داده
پکیجهای داده دارای دورههای اعتبار خاص، مقادیر داده، و پوشش جغرافیایی هستند. دادههای استفاده نشده معمولاً در پایان دوره پکیج منقضی میشوند.
۵.۳ استفاده منصفانه
پکیجها ممکن است تابع سیاستهای استفاده منصفانه باشند. استفاده بیش از حد ممکن است منجر به کاهش سرعت یا تعلیق خدمات شود.
۶. شرایط پرداخت
پردازش پرداخت
- تمام پرداختها به صورت امن از طریق ارائهدهندگان شخص ثالث پردازش میشوند
- قیمتها در چندین واحد پول نمایش داده میشوند
- پرداخت باید قبل از فعالسازی خدمات تکمیل شود
- ما کارتهای اعتباری اصلی و روشهای پرداخت دیجیتال را میپذیریم
سیاست بازپرداخت: پکیجهای eSIM عموماً پس از فعالسازی غیرقابل بازپرداخت هستند، مگر در مواردی که قانون ملزم کند.
قیمتگذاری: قیمتها ممکن است در هر زمان تغییر کنند، اما تغییرات بر پکیجهای فعال موجود تأثیر نخواهد گذاشت.
مالیاتها: مالیاتها و هزینههای قابل اجرا در صورت لزوم در زمان پرداخت اضافه خواهند شد.
۷. استفادههای ممنوع
شما موافقت میکنید که از خدمات ما برای موارد زیر استفاده نکنید:
فعالیتهای غیرقانونی
- هر هدف غیرقانونی
- کلاهبرداری یا فریب
- آزار یا سوء استفاده
- نقض حق نشر
سوء استفاده از شبکه
- استفاده بیش از حد از پهنای باند
- اختلال در خدمات
- دسترسی غیرمجاز
- فروش تجاری مجدد
۸. مالکیت فکری
تمام محتوا، ویژگیها و عملکرد خدمات Hi eSIM متعلق به ما یا دارندگان مجوز ما است و توسط قوانین حق نشر، علامت تجاری و سایر قوانین مالکیت فکری محافظت میشود.
شما نمیتوانید بدون اجازه صریح، تکثیر، توزیع، تغییر یا ایجاد آثار مشتقه کنید.
۹. تبرئه و محدودیتها
دسترسی خدمات
ما خدمات را بر مبنای "همانطور که هست" ارائه میدهیم. ما خدمات بدون وقفه، امن یا بدون خطا را تضمین نمیکنیم. پوشش شبکه و سرعت ممکن است متفاوت باشد.
محدودیت مسئولیت
مسئولیت ما به مقدار پرداخت شده برای خدمات خاص محدود است. ما مسئول خسارات غیرمستقیم، حادثهای یا متعاقب نیستیم.
۱۰. حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. رویههای جمعآوری و استفاده از دادههای ما در سیاست حریم خصوصی.
۱۱. خاتمه
ما ممکن است حساب شما و دسترسی به خدماتمان را خاتمه دهیم یا معلق کنیم:
- برای نقض این شرایط
- برای فعالیت کلاهبرداری
- برای عدم پرداخت
- به تشخیص خودمان با اطلاع قبلی
۱۲. قانون حاکم و اختلافات
این شرایط تحت قوانین قابل اجرا اداره میشوند. هرگونه اختلاف از طریق داوری الزامآور یا در دادگاههای ذیصلاح حل و فصل خواهد شد.
حل اختلاف جایگزین: ما تشویق میکنیم که قبل از اقدام قانونی، اختلافات را از طریق تیم پشتیبانی مشتری خود حل کنید.
۱۳. تغییرات در شرایط
ما حق تغییر این شرایط را در هر زمان محفوظ میداریم. ما تغییرات مهم را از طریق:
- اطلاع از طریق ایمیل به آدرس ثبت شده شما
- اطلاع برجسته در وبسایت ما
- اطلاع در برنامه
- تاریخ اجرای بهروز شده در این صفحه
۱۴. اطلاعات تماس
اگر سوالی در مورد این شرایط خدمات دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
۱۵. جداپذیری
اگر هر بخشی از این شرایط غیرقابل اجرا یا نامعتبر تشخیص داده شود، آن بخش تا حد ضروری محدود یا حذف خواهد شد تا این شرایط در غیر این صورت کاملاً معتبر و قابل اجرا باقی بمانند.
۱۶. کل توافقنامه
این شرایط همراه با سیاست حریم خصوصی و هر اطلاعیه حقوقی دیگر که توسط ما در خدماتمان منتشر شده، کل توافقنامه بین شما و Hi eSIM در مورد خدمات ما را تشکیل میدهد.
آخرین بهروزرسانی: ۱ ژانویه ۲۰۲۵
نسخه: ۱.۰